কোথাও বিদ্যুৎ বিভ্রাট হলে জনগণ সরাসরি পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির অফিসে অভিযোগ দাখিল করে থাকেন। আবেদনপ্রাপ্তির পর তা লাইন ক্রুকে মালামাল ও যানবাহনসহ দ্রুত ঘটনাস্থলে গিয়ে লাইন মেরামতের দায়িত্ব প্রদান করা হয়। লাইন ক্রু ঘটনাস্থলে গিয়ে সার্বিক পরিস্থিতি অনুযায়ী বিদ্যুৎ বিভ্রাটের বিষয়টি সমাধান করেন এবং গ্রাহককে অবহিত করেন।

কোথাও বিদ্যুৎ বিভ্রাট হলে জনগণ সরাসরি পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির অফিসে অভিযোগ দাখিল করে থাকেন। আবেদনপ্রাপ্তির পর তা লাইন ক্রুকে মালামাল ও যানবাহনসহ দ্রুত ঘটনাস্থলে গিয়ে লাইন মেরামতের দায়িত্ব প্রদান করা হয়। লাইন ক্রু ঘটনাস্থলে গিয়ে সার্বিক পরিস্থিতি অনুযায়ী বিদ্যুৎ বিভ্রাটের বিষয়টি সমাধান করেন এবং গ্রাহককে অবহিত করেন।